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"Aider les familles et amis de malades psychiques"
UNION NATIONALE DE FAMILLES ET AMIS DE PERSONNES MALADES ET/OU HANDICAPEES PSYCHIQUES
UNAFAM
- UNAFAM - Délégation MARTINIQUE 972 - département d'outre-mer -
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La MDPH87 mesure la qualité de satisfaction. Jeudi 10 mai 2007
Envoyé par unafam87


MDPH 87
Mesure de la satisfaction
des usagers

 

 

 



Cela s'est passé 


le mardi 24 avril 2007 

  

13 associations dont l'UNAFAM.....................   
 
 

SUITE DE L'INFORMATION

 
étaient conviées à la réunion concernant la diffusion du questionnaire de mesure de la satisfaction des usagers de la Maison départementale des personnes handicapées de Haute-Vienne.
Lors de cette réunion, ont été abordés successivement

La démarche de mesure de la satisfaction des usagers.
L'engagement des relais associatifs.
Le calendrier de mise en oeuvre

 La démarche :

  • Identification des personnes qui se sont présentées au cours du mois précédent (pour la 1ère enquète les 3 premiers mois peuvent-être pris en compte), que ces personnes soient ou non adhérentes à l'association.
  • Leur adresser le formulaire.
  • Récupérer le formulaire papier si la personne ne peut la transmettre 12 rue du petit tour à Limoges.
  • Transmettre les questionnaires à la MDPH 87.

 L'engagement :

  • Ne pas répondre soit-même au questionnaire.
  • Jouer ce rôle de manière perenne au moins 5 trimestres.
  • Ne pas restreindre l'envoi aux mêmes usagers à chaque enquête.

 Le calendrier :
Les enquêtes se dérouleront sur un rythme trimestriel avec une première phase de transmission du questionnaire aux usagers, une deuxième phase de récupération des questionnaires remplis et une troisième phase de transmission des questionnaires remplis à la MDPH chaque fin de trimestre.
Les différentes enquêtes s'échelonnent comme suit :

  • Transmission à la MDPH 30 juin 2007.
  • Transmission à la MDPH 30 septembre 2007.
  • Transmission à la MDPH 31 décembre 2007.
  • Transmission à la MDPH 31 mars 2008.

Accés direct au diaporama de la réunion, cliquez sur l'image

Accés direct au questionnaire 

Vous pouvez l'envoyer à l'adresse email de se site et nous ferons suivre infos@unafam87.org

 

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LE TITRE DE CETTE INFORMATION EST : La MDPH87 mesure la qualité de satisfaction.

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